Garantía
Condiciones de garantía
Ofrecemos una garantía de 24 meses para todos los productos Gardentub en condiciones normales de uso. Si se produce un defecto de fabricación o su producto no cumple con su vida útil prevista, estamos listos para ayudarle con una reclamación justificada.
Según la situación, Gardentub puede decidir:
Reparar el producto sin coste alguno,
Proporcionar un producto o pieza de repuesto,
O reembolsar el precio de compra.
¿Qué entendemos por uso normal?
- El producto se utiliza para el fin previsto.
- Se tiene en cuenta la sensibilidad al jabón y al cloro.
- En caso de defectos, no manipule el producto usted mismo; póngase en contacto con Gardentub o su distribuidor inmediatamente.
- Se evitan daños causados por objetos afilados como clavos o tijeras.
Problemas fuera de la garantía
¿Ha vencido el periodo de garantía o el daño se debe a su propio uso (por ejemplo, una caída o el uso de productos de limpieza agresivos)? De todas formas, contáctenos. Normalmente es posible realizar reparaciones con un coste adicional o disponemos de piezas de repuesto.
Importante
Gardentub no es responsable de ningún daño directo o indirecto resultante del uso inadecuado o del incumplimiento de las instrucciones de reparación.
¿Cómo contactarnos?
Si tiene algún problema, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante este formulario. No olvide incluir la información de su pedido (como el número de pedido web y la dirección) para que podamos ayudarle más rápidamente. Si compró el producto a un distribuidor, incluya una copia de su comprobante de compra. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Condiciones de garantía
Ofrecemos una garantía de 24 meses para todos los productos Gardentub en condiciones normales de uso. Si se produce un defecto de fabricación o su producto no cumple con la vida útil esperada, estamos listos para ayudarle con una reclamación justificada.
Según la situación, Gardentub puede decidir:
- Reparar el producto sin coste alguno,
- Proporcionar un producto o pieza de repuesto,
- O reembolsar el precio de compra.
¿Qué entendemos por uso normal?
- El producto se utiliza para el fin previsto.
- Se tiene en cuenta la sensibilidad al jabón y al cloro.
- En caso de defectos, no manipule el producto usted mismo; póngase en contacto con Gardentub o su distribuidor inmediatamente.
- Se evitan daños causados por objetos afilados como clavos o tijeras.
Según la situación, Gardentub podría decidir:
- Reparar el producto sin coste alguno,
- Proporcionar un producto o pieza de repuesto,
- O reembolsar el precio de compra.
Problemas fuera de la garantía
¿Ha expirado el periodo de garantía o el daño se debe a su propio uso (por ejemplo, una caída o el uso de productos de limpieza agresivos)? De todas formas, contáctenos. Normalmente es posible realizar reparaciones con un coste adicional o disponemos de piezas de repuesto.
Importante
Gardentub no es responsable de daños directos o indirectos resultantes del uso inadecuado o del incumplimiento de las instrucciones de reparación.
¿Cómo contactar con nosotras?
Si tiene algún problema, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante este formulario. Recuerde incluir la información de su pedido (como el número y la dirección) para que podamos ayudarle más rápidamente. Si compró el producto a un distribuidor, incluya una copia de su comprobante de compra.
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