Política de envío
Entrega
Los productos AuralisLiving se entregan en su domicilio mediante nuestro transportista. Nuestro transportista los entrega ante cualquier obstáculo, como una puerta de entrada, un bordillo demasiado alto o un camino de grava. La bañera Gardentub se entrega embalada en una caja sobre un palé para garantizar la calidad y la seguridad durante el transporte. El resto de los productos se entregan sin palé.
El tiempo de entrega
La bañera Gardentub se entrega en un plazo de 5 días laborables tras realizar el pedido. Una vez procesado, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para acordar una fecha de entrega conveniente. Esto aplica tanto a clientes de los Países Bajos como de Bélgica. Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio de entrega flexible y personalizado.
cita de entrega
Siempre contactamos con el cliente final por teléfono para acordar la fecha de entrega que mejor se adapte a sus necesidades. Por lo tanto, es importante que nos proporcione un número de teléfono donde podamos localizarle fácilmente al realizar su pedido.
Ventana de entrega
Nuestro transportista realiza entregas en días laborables de 9:00 a 16:00. Llama media hora antes de la llegada.
Responsabilidad en la entrega
Al recibirlo, le pedimos que revise la bañera Gardentub y su embalaje para detectar cualquier daño. Si observa algún daño, tome una foto (del embalaje y de los daños) e infórmenoslo de inmediato. Luego, contacte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
¿Preguntas o problemas?
Si tiene alguna pregunta sobre su envío o surge algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@gardentub.com. Estamos listos para ayudarle y asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra y la entrega de su Gardentub.