Garantia
Condições de garantia
Oferecemos uma garantia de 24 meses para todos os produtos Gardentub, em condições normais de utilização. Caso ocorra um defeito de fabrico ou o seu produto não cumpra a vida útil prevista, estamos prontos para o ajudar com uma reclamação justificada.
Dependendo da situação, a Gardentub poderá decidir:
Reparar o produto gratuitamente,
Fornecer um produto ou peça de substituição,
Ou reembolsar o valor da compra.
O que entendemos por uso normal?
- O produto é utilizado para o fim a que se destina.
- A sensibilidade ao sabão e ao cloro é tida em conta.
- Em caso de defeitos, não mexa no produto por conta própria; contacte a Gardentub ou o seu revendedor imediatamente.Os danos causados por objetos cortantes, como pregos ou tesouras, são evitados.
Dependendo da situação, a Gardentub pode decidir: - Reparar o produto gratuitamente,
- Fornecer um produto ou peça de substituição,
- Ou reembolsar o valor da compra.
Problemas fora da garantia
O período de garantia expirou ou o dano ocorreu devido à sua utilização (por exemplo, devido a uma queda ou a produtos de limpeza agressivos)? Mesmo assim, entre em contacto connosco. A reparação é geralmente possível mediante o pagamento de uma taxa, ou estão disponíveis peças de substituição.
Importante
A Gardentub não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso indevido ou incumprimento das instruções de reparação.
Como entrar em contacto connosco?
Caso tenha algum problema, pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente através deste formulário. Lembre-se de incluir as informações do seu pedido (como o número da encomenda e o endereço) para que possamos ajudá-lo mais rapidamente. Se tiver adquirido o produto a um revendedor, inclua uma cópia do seu comprovativo de compra.
Não é esta a resposta à sua pergunta? Entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em ajudar!
Devoluções
Aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega.
Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar sem uso, no seu estado original e na embalagem original. Os custos de envio serão cobrados para a devolução.